网格管理进社区 方便居民办事
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宜宾日报讯(周万刚)“小区下水道堵塞,污水漫出了下水道井盖,影响居民居住环境。”家住筠连县城内某小区的林先生拨打社区管理热线反映。很快,由业委会牵头,物业公司落实施工人员,市政管理部门、城管等部门共同配合解决了他的烦心事。 林先生说,自去年以来,网格化管理进了小区,来现场解决问题的职能部门增多,问题解决得快多了。小区居民李大爷对网格化管理竖起了大拇指,在他看来,这种创新管理给他带来的最大好处就是“有问题不怕找不对地方了”。 近年来,筠连县按照党政领导、部门参与、条块结合、综合治理的原则,依托现有的工作服务机构,建立健全县、乡(镇)、村(社区)、网格“四级”服务管理体系,明确城镇社区按照300—400户划分网格,农村村(社区)原则按照“一村一网、一网多格”划分网格,全面实施网格化管理。目前,全县共划分为277个网格,配备网格管理员277名。每个网格建立实有人口信息库,对网格内所有住户基本信息落实专人采集,录入电脑,适时更新,动态掌控。
笔者在该县各社区了解到,先期县城各社区通过梳理形成了包括社区环境治理、社区综合服务和社区综合治理三大领域的任务清单,以及各支网格化管理队伍的工作内容、责任权限、处置时间等,明确了网格班组和居民区工作站的发现和快速处置事项,初步做到各项社区事务“一口上报,一网上下”。
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